今天分享的是：BCG：2024年AI的价值在哪里报告（英文版）

报告共计：24页

《2024年AI的价值在哪里》报告探讨了企业如何从人工智能（AI）中获取价值。在AI热潮下，仅26%的公司从AI试点进入产生价值阶段，4%处于AI创新前沿。

1. AI价值获取现状

- 价值创造者特征：领导者在核心与支持功能中均重视AI应用，期望更高的收入增长与成本降低，专注高优先级机会，整合AI于成本与收入策略，重视人员与流程，快速采用生成式AI（GenAI）。他们在财务和非财务指标上表现卓越，如收入增长、股东回报、专利申请和员工满意度。

- 传统企业的成功：超过半数的AI领导者是传统企业，如金融、软件和银行业。AI影响广泛，如汽车制造商利用GenAI提高效率。

2. AI价值来源

- 核心业务为主：企业从AI获得的价值62%来自核心业务（运营、销售营销、研发等），38%来自支持功能（客户服务、IT、采购等）。软件、媒体等行业在核心业务中获取的AI价值占比达70% - 90%。

- 行业差异显著：不同行业AI价值来源不同。如销售营销在软件、旅游等行业是AI价值的重要来源，可重塑销售功能，提升客户终身价值和市场效率。研发在生物制药、医疗技术和汽车行业影响重大，能加速药物发现、提高模型准确性。客户服务在保险和银行业提升生产力，长期有望实现更高效率。

3. AI应用策略

- 应对挑战：公司面临定义优先用例、从计划到行动、人员技能和系统集成等挑战，领导者更关注安全合规等技术问题。成功的关键能力包括变革管理、产品开发、数据平台等，应聚焦人员和流程。

- 实施步骤：企业可遵循七步策略，包括高层战略承诺、平衡AI举措组合、聚焦高影响力项目、确保基础设施、弥补能力差距、关注实施治理和设置AI使用规则。例如金融机构和汽车制造商应用该策略取得成效。

AI为企业带来价值，但多数公司需加速努力。企业可借鉴成功经验，评估自身能力，定制策略，从AI中获取更多价值。

以下为报告节选内容